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3.1亿件,今年双11成都快递处理量创新高!派送压力峰值在14日
成都市邮政管理局相关负责人今天上午(12)在上线值守《成都面对面·党风政风热线》节目中,对此进行了回应。
回应嘉宾
目前成都邮政快递业发展现状:成都市快递业务量位居全省第1,业务量占全省70.51%,全市法人企业465家,分支机构2344家,末端网点3592个。
全市快递处理量创历年旺季业务新高!
从11月13日开始进入派送高峰期,预计14日左右将出现网络压力峰值,快件中转和派送是双11旺季期间的最主要工作。 今年双11,全市快递处理量将创历年旺季业务新高。
运得出,收得进,投得好?
成都邮政
今年双11,中国邮政向社会作出了收不限量、网不限流的承诺,确立了“争市场、强重点、重体验、保稳定”的旺季生产总目标,通过做好分拨扩能、客户对接、储能备员、优化作业、客服培训、战前动员等工作,提前做好应对。 出口方面:一、扩充仓储面积,主动对接用户,将重点客户发运货物提前已入了仓,并与客户“一对一”对接确定运营方案。 二、建立三中心出口运营模式,实现出口邮件处理分流。 三、采取入仓驻点、收寄前置、集包封发、够量直达、错峰入网等方式,减少经转环节、缩短运输时限,确保邮件快速“上路”。 四、做好人员物资保障,确保全市邮政寄递客户能在双11享受到和平时一样的服务效率和质量。 进口方面:一、建立旺季生产运行管控、指挥调度、应急保障、售后服务等机制,确保邮件运得进、投得出、服务好。 二、超前谋划,提前备能,临时租赁投递场地、新增装卸、处理和投递人员、新增配设备设施。 三、采取正段自投、驻点派送、第三方代投、邮乐站村邮站自提、1+N投递、智能包裹柜自取等多路径、多方式,投入智能包裹柜5000余组30多万格口,全力确保邮件快速到达收件人手上。 四、增加售后客服人员,第一时间响应客户需求,及时处理解决用户诉求,确保客户的用邮体验。
快递企业代表 京东
面对快递处理量新高
邮政管理部门
快递企业
有实招
更有我们的快递小哥
勤付出
温馨提示:
双十一快递派送旺季期间
快递员非常辛苦
每天大概只睡三到四个小时
如果稍微送得晚一些
或者投递有些不周到的地方
希望广大市民多给予关心支持和包容
审稿:主编陆晗、编辑张琳、记者李岚、陈沉
编辑:王威
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