3.1亿件，今年双11成都快递处理量创新高！派送压力峰值在14日

今年双11

全市快递处理量创历年旺季业务新高！

快递业务量较平时增长2倍以上

总处理量预计将超3.1亿件

最高日处理量有望突破4100万件

…

预计

11月13日开始进入派送高峰期

14日左右出现网络压力峰值

如何保障运得出，收得进，投得好？

成都市邮政管理局相关负责人今天上午（12）在上线值守《成都面对面·党风政风热线》节目中，对此进行了回应。

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回应嘉宾

成都市邮政管理局

市场监管处处长 张建勇

成都市寄送递事业部副总经理 徐泽全

目前成都邮政快递业发展现状：成都市快递业务量位居全省第1，业务量占全省70.51%，全市法人企业465家，分支机构2344家，末端网点3592个。

今年双11

全市快递处理量创历年旺季业务新高！

据介绍：今年 “双11”期间（11月11日至17日），全市处理量较平时增长2倍以上，总处理量将超过3.1亿件，占全国总量九分之一左右，最高日处理量可能突破4100万件。
 从11月13日开始进入派送高峰期，预计14日左右将出现网络压力峰值，快件中转和派送是双11旺季期间的最主要工作。 今年双11，全市快递处理量将创历年旺季业务新高。

如何保障快递

运得出，收得进，投得好？

• 成都邮政

今年双11，中国邮政向社会作出了收不限量、网不限流的承诺，确立了“争市场、强重点、重体验、保稳定”的旺季生产总目标，通过做好分拨扩能、客户对接、储能备员、优化作业、客服培训、战前动员等工作，提前做好应对。 出口方面：一、扩充仓储面积，主动对接用户，将重点客户发运货物提前已入了仓，并与客户“一对一”对接确定运营方案。 二、建立三中心出口运营模式，实现出口邮件处理分流。 三、采取入仓驻点、收寄前置、集包封发、够量直达、错峰入网等方式，减少经转环节、缩短运输时限，确保邮件快速“上路”。 四、做好人员物资保障，确保全市邮政寄递客户能在双11享受到和平时一样的服务效率和质量。 进口方面：一、建立旺季生产运行管控、指挥调度、应急保障、售后服务等机制，确保邮件运得进、投得出、服务好。 二、超前谋划，提前备能，临时租赁投递场地、新增装卸、处理和投递人员、新增配设备设施。 三、采取正段自投、驻点派送、第三方代投、邮乐站村邮站自提、1+N投递、智能包裹柜自取等多路径、多方式，投入智能包裹柜5000余组30多万格口，全力确保邮件快速到达收件人手上。 四、增加售后客服人员，第一时间响应客户需求，及时处理解决用户诉求，确保客户的用邮体验。 

• 快递企业代表 京东

 截止到昨晚（11月11日）23点59分，平台完成2044亿交易额，交付配送在今天达到最高峰。 人员方面：投入了7000多人全力保障。 运力方面：调动了3000多辆车运送货物，增加配送频次，由原来的早和晚两次，提升早中晚三次配送服务。 安全保障：从10月中旬起开始进行安全自查，建立了双十一应急预案，每个片区负责人下到自然点进行消防、交通等安全培训，加强快递人员安全意识培训。 新增设备和临时场地：首次启动了新都亚洲1号园区运营，智能化分拣线。截止到昨天晚上7点，已经实现超过120万单的处理能力。

面对快递处理量新高

邮政管理部门

快递企业

有实招

更有我们的快递小哥

勤付出

 
温馨提示：

双十一快递派送旺季期间

快递员非常辛苦

每天大概只睡三到四个小时

如果稍微送得晚一些

或者投递有些不周到的地方

希望广大市民多给予关心支持和包容

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审稿：主编陆晗、编辑张琳、记者李岚、陈沉

编辑：王威 

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